Retour d'expérience collaborateur : Fabien de MAISONS MAG
"Le Réseau UNIVIA, par l'accompagnement de son animateur commercial notamment, m’a permis de mettre en place de nouvelles pratiques [...]. Il m’a aussi permis de me dépasser dans mes performances commerciales. Grâce aux multiples interventions, je peux dire aujourd’hui que je suis beaucoup mieux organisé, et structuré dans mes méthodes."
Fabien.
Interview de Fabien, responsable de projets pour la société MAISONS MAG, constructeurs de maisons en Auvergne, Allier (03) et Puy de Dôme (63), et adhérents au Réseau UNIVIA depuis 2017.
Il a atteint la première marche du podium des vendeurs 2021 du Réseau UNIVIA, avec 40 ventes, et 5,7 millions d'euros HT de chiffre d'affaires.
Présentez-vous : qui êtes-vous ?
Je suis Fabien, j’ai 48 ans, et je suis actuellement responsable de projet chez MAISONS MAG.
Mes missions sont multiples :
- Renseigner les clients, chez eux ou à l’agence, sur leur projet de construction
- Faire de la recherche terrains, pour proposer des offres terrains + maisons adaptées aux attentes des clients
- Gérer les projets clients de A à Z (découverte, étude préalable, relation client). Je suis présent tout au long du projet.
Depuis quand êtes-vous dans l'entreprise ?
Je suis arrivé dans l’entreprise en juin 2010. Cela fera donc 11 ans en 2022 que je travaille pour MAISONS MAG.
Qu'avez-vous eu comme postes avant celui-ci ?
Avant MAISONS MAG, j’ai travaillé en tant que commercial pour plusieurs marques de l'automobile, pendant près de 10 ans.
Ensuite, j'ai changé de domaine pour intégrer l'équipe d'un constructeur de maisons individuelles, où j'y suis resté pendant 8 ans. Enfin, j'ai intégré l’équipe commerciale de MAISONS MAG en 2010.
Connaissiez-vous le Réseau UNIVIA avant que votre entreprise y adhère ?
Je ne connaissais pas du tout le Réseau UNIVIA ! Cela a été une découverte quand notre direction s’est intéressée de plus près au réseau.
Qu’est-ce que le Réseau vous apporte ?
Le Réseau UNIVIA, par l’accompagnement de son animateur commercial notamment, m’a permis de mettre en place de nouvelles pratiques (nous restons parfois trop assis sur nos acquis sans prendre de recul). Il m’a aussi permis de me dépasser dans mes performances commerciales. Grâce aux multiples interventions, je peux dire aujourd’hui que je suis beaucoup mieux organisé, et structuré dans mes méthodes.
Comment trouvez-vous que le réseau a évolué ces dernières années ?
Le Réseau évolue avec nous, et c’est super ! Le Réseau nous apporte beaucoup, et nous apportons aussi au Réseau. Par exemple, j’ai pu échanger longuement avec l'animation commerciale du Réseau sur les méthodes commerciales que j’avais apprises. Comme elles fonctionnent bien, j’ai eu le plaisir de voir qu'elles étaient parfois utilisées pour conseiller d’autres commerciaux dans leurs pratiques.
Si vous deviez résumer le réseau en quelques mots, selon l’usage et les échanges que vous avez, que diriez-vous ?
Je dirais :
- les échanges, bien sûr ;
- mais surtout l'écoute ++ ! C’est très agréable et rassurant d’avoir à ses côtés l'animateur commercial du Réseau UNIVIA, car il a une oreille très attentive. Il reste neutre, ce pourquoi nous pouvons nous permettre de lui poser toutes les questions que nous avons en tête. Il est toujours là quand nous avons le moindre doute, et sait nous écouter et nous conseiller au mieux.
